Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over je bestelling bij Dé Feestwinkel SoLow

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestel je op werkdagen voor 22:00 uur? Dan wordt je pakketje meestal de volgende dag al bezorgd. Tijdens drukke feestperiodes kan de bezorging 1 tot 2 werkdagen langer duren.

Wat zijn de verzendkosten?

De standaard verzendkosten bedragen €4,95. Bij bestellingen boven de €50,- bieden wij gratis verzending aan binnen Nederland.

Kan ik mijn feestartikelen retourneren?

Ja, je hebt 14 dagen de tijd om je artikelen te retourneren. Let op: vanwege hygiëne kunnen geopende verpakkingen van pruiken, schmink en panty's niet worden geretourneerd.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.

Zijn de producten in de webshop ook op voorraad in de fysieke winkels?

De voorraad in onze webshop kan afwijken van de voorraad in onze fysieke SoLow winkels. Wil je zeker weten of een artikel in de winkel ligt? Neem dan direct contact op met het betreffende filiaal.

Ik heb een klacht over een artikel, wat moet ik doen?

Dat spijt ons te horen! Stuur een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer en een foto van het defecte artikel. We zoeken dan binnen 48 uur naar een passende oplossing.